O Mailjet é uma plataforma de envio de e-mails que pode ser integrada ao Luvik para criar automações capazes de disparar e-mails para contatos externos.

Essa integração é interessante para enviar e-mails automaticamente aos seus clientes a partir de determinados gatilhos.

Existem várias possibilidades. Por exemplo, você pode configurar o envio de um e-mail com informações sobre as próximas etapas do projeto assim que um negócio for marcado como ganho no CRM.

Neste artigo, você vai ver:

• Como criar sua conta no Mailjet
• Como integrar o Mailjet com o Luvik
• Como editar o layout do e-mail
• Como criar uma automação para o envio de e-mails externos

Como criar sua conta no Mailjet

Para utilizar essa integração, é necessário ter uma assinatura ativa do Mailjet. Caso ainda não tenha uma conta, você pode começar pelo plano gratuito.

Com a versão gratuita do Mailjet, é possível:

• Ter até 1.000 contatos cadastrados;
• Enviar 6.000 e-mails por mês (200 e-mails por dia).

1. Vá para a página de preços do Mailjet e escolha o plano gratuito (ou o plano que preferir).

2. Preencha os dados solicitados. Insira seu primeiro nome, sobrenome, e-mail e crie uma senha.

3. Ao finalizar, clique em “Criar conta” (Create account).
Será necessário confirmar o seu plano de assinatura. Selecione o plano Free (gratuito), clicando em “Select plan” (Selecione o plano), como na imagem abaixo.

4. O Mailjet enviará um e-mail de ativação para você. Abra sua caixa de entrada e clique no botão “Activate my account” (Ativar minha conta).

5. Pronto! Sua conta está ativa.

Como integrar o Mailjet com o Luvik

Com a sua conta no Mailjet já criada, é hora de conectá-la ao Luvik.

1. No Mailjet, acesse o menu “API” > “Api Key Management” na lateral esquerda.

2. O Mailjet criará uma “API Key” (Chave API) e uma “Secret Key” (Chave Secreta).

2. O Mailjet criará uma “API Key” (Chave API) e uma “Secret Key” (Chave Secreta).

Importante: a “Secret Key” é exibida apenas uma vez. Copie-a e guarde-a em um local seguro e de fácil acesso, como um bloco de notas. Caso a perca, será necessário gerar uma nova.

3. No Luvik, em “Configurações” acesse o menu “Integrações”.

4. Localize o Mailjet e clique em “Ativar integração”.

5. Preencha a API Key, a Secret Key (obtidas no Mailjet) e o e-mail vinculado à conta.

Atenção: o e-mail deve ser o mesmo utilizado na criação da conta do Mailjet.

6. Ao ativar/alterar a integração com o Mailjet, um e-mail de teste será enviado para validar a configuração. Caso você não o receba em alguns minutos, tente novamente ou entre em contato com nosso suporte.

Como editar o layout do e-mail

Ao ativar a integração, será configurado automaticamente um template padrão de e-mail que será utilizado em todos os disparos da automação criada no Luvik.

Você pode customizá-lo com elementos, como imagens, botões, vídeos, links das redes sociais, etc.

Para isso:

1. No Mailjet, acesse o menu lateral “Contents” e depois “Email Templates”.

2. Localize o template “[Luvik] Template de e-mail padrão” e clique em “Edit” (Editar).

3. Utilize os elementos localizados ao lado esquerdo.
Basta clicar no bloco de conteúdo e arrastá-lo até a área desejada do e-mail. Se quiser mover o bloco, é só arrastar e soltar até o novo local.

Saiba sobre os elementos neste artigo.

4. Ao finalizar a edição, clique em “Save & Publish” para salvar e publicar o template.

ATENÇÃO: ao customizar o layout do e-mail, é muito importante que você NÃO remova a variável “{{var:content}}”, pois ela é indispensável para o funcionamento da automação. Você pode reposicioná-la no layout, mas não deve excluí-la.

Como criar uma automação para o envio de e-mails externos

Todo o processo de criação da automação com detalhes consta no artigo Como criar automações no CRM do Luvik.

Exemplo 1: Configurando a automação para envio de e-mail para engenheiro iniciar o projeto

Neste primeiro cenário, o e-mail será enviado para um destinatário fixo que não é usuário do sistema, como um engenheiro, por exemplo.

1. Acesse Configurações > CRM > Automações e clique em “Nova automação”.

2. Preencha as informações solicitadas.

3. Clique no ícone de visualizar e depois em “Adicionar ação”.

4. No “Tipo de ação” selecione a opção “Enviar e-mail externo”.

5. Preencha as informações solicitadas.

• Para (destinatário): informe o endereço de quem receberá o e-mail. Neste exemplo, vamos informar o e-mail do engenheiro.
• Assunto: título do e-mail.
• Corpo do e-mail: escreva o conteúdo da mensagem.
• Remetente: selecione o usuário responsável que “assinará” o e-mail. Ou seja, a mensagem será enviada com o endereço dele, e as respostas serão recebidas na caixa de entrada deste usuário.

6. Após preencher os campos obrigatórios, clique em “Adicionar”.
Durante a criação, a automação ficará com o status “Pausada”. Para ativá-la, altere o status para “Ativa”.

7. O e-mail será disparado após ocorrer o evento.

Exemplo 2: Configurando a automação para envio de e-mail para o cliente após negócio ser marcado com ganho

Ao criar um evento na automação, é possível configurar o envio para o cliente utilizando o endereço de e-mail cadastrado no campo “E-mail” do contato.

Para isso, basta informar o campo de substituição [email-contato] no campo “Para (destinatário)”, conforme o exemplo abaixo.

1. Acesse Configurações > CRM > Automações e clique em “Nova automação”. Preencha as informações solicitadas.

2. Clique no ícone de visualizar e depois em “Adicionar ação”.

3. No “Tipo de ação” selecione a opção “Enviar e-mail externo”.

4. Preencha as informações solicitadas.

• Para (destinatário): informe o campo de substituição [email-contato].
• Assunto: título do e-mail.
• Corpo do e-mail: escreva o conteúdo da mensagem.
• Remetente: selecione o usuário responsável que “assinará” o e-mail. Ou seja, a mensagem será enviada com o endereço dele, e as respostas serão recebidas na caixa de entrada deste usuário.

5. Após preencher os campos obrigatórios, clique em “Adicionar”.
Durante a criação, a automação ficará com o status “Pausada”. Para ativá-la, altere o status para “Ativa”.

6. O e-mail será disparado após ocorrer o evento.

Pontos importantes:

• A automação será aplicada apenas aos eventos que ocorrerem após sua ativação.
• Caso utilize a variável “[email-contato]” como destinatário, verifique se há um endereço de e-mail cadastrado no registro do contato para que ela funcione corretamente.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso time de suporte.